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80万的铝型材订单竟然是骂客户骂来的

   日期:2013-10-31     浏览:1583    评论:0    
        做生意也是得看缘份。今天这80万的订单竟然是骂客户骂来的。听很多做铝材业务的朋友说:“在客户的面前说话一定要小心翼翼,不得说些得罪客户的话,客户面前装孙子,客户高兴就好,最好经常花言巧语,不时的美言几句,这样会促使你签单的成功的几率”。
 
我感觉这样的做事方式虽然是好,但是有时候会觉得有点虚伪,我觉得对一个人要实事求是,以诚相待,一定要有原则,首先要把自己的工作做好,如保证铝型材的材质符合国家标准、硬度符合客户要求,公差也要控制在允许的范围,外观表面处理都要把质检关把好,再者就是包装包好,避免运输过程中损坏,到时扯皮都扯不清,哪怕有时候说些让人伤心的话,但是我相信只要是真话,很多客户会理解的,或许我就根本不是做业务的料,因为我一直都不怎么喜欢花言巧语,更不喜欢什么美丽的谎言。
 
       2012年10月12日一家深圳的的厂外贸公司,咨询一批散热器铝型材,采购王经理(是个MM,听电话声音还比较甜)说是大沥铝材网的李总介绍的,希望我们能给个优惠的价格并且质量要保证,因为是出口单,大沥铝材网认识是老朋友,是我们的合作伙伴,加上王经理能说出介绍人的姓名,所以就直接帮她向领导申请了一个很优惠的价格。

按照王经理他们的标准,他们的要求这批散热器铝型材的优惠价也差不多80万,王经理告诉我,虽然我们的报价是贵了一点,但是考虑到大家都是朋友介绍,以后也是朋友(中国人做生意就是讲关系),以后所有铝型材产品的供应都选择我们厂,王经理说:虽然是同行朋友介绍的,先寄给我们样品图纸,先打样,但是还是要亲自到你们公司看看,这个对于我们,对于每个真正的铝型材供应商来讲应该不是个问题。所以就答应了王经理,但是她说具体的时间比较紧,希望我们能加快速度,但我说出样板得一个星期,她说太慢了,必须得提前, 为了这单我只好咬牙答应尽量提前,答应5天出样板。
 
       2012年10月18日的早上,我的电话就响了,听得出是王经理的声音,她说快要到我们公司了,所以我就到外面等她,他们一共来了3个人,一见面,王经理身着职业装,很干练的样子,没想像的那么台,我们谈了一下,王经理说:因为公司通知,所以今天必须要带样品回去,30%的订金已经准备好了(直接转帐到我们公司财务)。

感觉这幸福来得太快了,同时也傻了,这下我真不知道应不应该高兴,因为他们需要的样板我还没有做表面处理,有几个还要深加工,有一个品种材质特殊还需要同行做,我跟王经理解释了,她也能理解,因为出口的散热器要求高,另外这几天厂里的挤压机有点不正常,上机几次都达不到要求,可能与模具设计也有关,模具设计车间换了个主管,估计样板全做出来还得三四天,王经理说先打个电话回公司。

过来一会,我接到了他们公司财务经理的电话,在电话中大骂我一通,说一堆很刺耳的话,但是我也觉得没有什么,所以也同样的跟他们财务经理一一的解释,但是得到的结果是:我们不可能合作了,因为你们不讲信用!搞得大家都很尴尬,后来才从王经理的口中得出,财务经理就是他们老板的老婆,所以决定权在她手上。
 
所以我跟王经理说:今天真的很抱歉,希望她们回去确认好要不要在我这边订货,我们再安排生产,我们的已经是最快的速度了。 其实他们也没办法,模具款也给了。再别找厂家他们更来不及了。
 
我想说的是:
1,既然决定权是在财务经理的手上,那么咋不亲自跟我们确认货期呢?
2,既然今天一定要拿样板应该早点联系我们,为什么不早点下订单呢?

不过最后在当晚的时候他们财务经理亲自把合同传过来,还打了30%的定金,让我们先生产一部份,他也好同国外的客户交差。
 
各位朋友,如果你们遇到这样的情况你们会怎么去处理呢?
 
 
标签: 铝型材 订单
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